[1]
Martarello, R. de A. e Oliveira, M.R. 2021. Mensuração do desempenho da qualidade dos serviços prestados em uma empresa de salgados veganos: aplicação da ferramenta SERVQUAL em pedidos via aplicativo de delivery. Refas - Revista Fatec Zona Sul. 8, 1 (out. 2021), 23–36.