1.
Andrade JH de, Piagge RMD, Braga FAS, Romano AL. Certificação ISO 9001:2015 e medição de desempenho: benefícios e desafios para implantação de um sistema de gestão robusto. Refas [Internet]. 21º de abril de 2018 [citado 22º de setembro de 2025];4(3):47-59. Disponível em: https://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/175