Estratégias logísticas de um motel no alto Tietê
DOI:
https://doi.org/10.26853/Refas_ISSN-2359-182X_v12n04_05Keywords:
Logística, Motel, Gestão, Privacidade, ServiçosAbstract
As crescentes dificuldades dos ambientes de mercado impulsionam a reformulação de estratégias operacionais, tornando a eficiência logística central no segmento de serviços. Este estudo analisou as estratégias logísticas e operacionais de um motel no Alto Tietê. A metodologia empregou abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, como estudo de caso, dados foram coletados via pesquisa bibliográfica, documental e entrevista semiestruturada, analisados para revelar padrões. Os resultados indicam que o motel busca liderança de custos, a privacidade é gerida informalmente, e a adoção tecnológica é parcial, com inventário manual, o marketing sutil promove o serviço a uma clientela diversificada, embora a agilidade na limpeza e reposição seja eficiente, foram notadas lacunas em conformidade regulatória e o layout compromete a discrição do fluxo interno, apesar das garagens privativas em algumas suítes. Esta investigação oferece perspectivas relevantes, enriquecendo a literatura sobre logística em hospitalidade especializada.
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